Handelsbetingelser
Generelle oplysninger
Website: www.elsebethhauge.dk / www.lederskam.dk
Virksomhedens juridiske navn: Business Plus
Organisationsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR: 36649763
Virksomhedsadresse: Provstebakken 3, 8210 Aarhus V
E-mailadresse: hej@elsebethhauge.dk
Telefonnummer: 22761605
Virksomhedens etableringsår: 2017
Betaling
På hjemmesiden kan der betales med:
VISA/Dankort, MobilePay, Mastercard og via EAN-nummer.
Som udgangspunkt er det gebyrfrit at handle på hjemmesiden, men ved brug af betalingskort udstedt uden for EU, eller udstedt som erhvervskort, vil du blive pålagt et gebyr, som afhænger af typen af dit betalingskort og det samlede ordrebeløb. Du får oplyst størrelsen af gebyret, inden du gennemfører din ordre.
Beløbet hæves først på dit kort, når varerne sendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.
Når du køber varer, tillægges maksimalt et portogebyr på 39,00 kr. afhængigt af, hvilken leveringsform du vælger.
Alle priser er inkl. moms og alle andre obligatoriske statsafgifter. Priserne er dagspriser. Når du handler indgås aftaler på dansk.
Levering og forsendelse
Den normale leveringstid på bestilte varer er på 1- 5 hverdage, hvis varen er på lager.
E- og lydbøger leveres til straksdownload umiddelbart efter betaling.
Der tages forbehold for trykfejl, udsolgte varer, leveringssvigt samt pris- og afgiftsændringer.
Bytteservice, returnering & reklamationsret
Har du fortrudt dit køb eller er din vare beskadiget under forsendelsen, skal du blot sende en email eller ringe. Pas altid ekstra godt på den originale emballage. Vær opmærksom på, at varen ikke må være taget i brug, hvis den skal byttes, da dette formindsker værdien af varen.
Meddelelsen skal gives enten på mail hej@elsebethhauge.dk eller telefon 22761605.
Bemærk: Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen, uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returadresse Webshop:
Business Plus
Provstebakken 3
8210 Aarhus V
Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering. Det vil sige at du har selv ansvaret for pakken/varerne, indtil vi modtager den. Gem derfor postkvittering samt evt. track and trace nummer.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen, med mindre der er tale om en reklamation.
Hvis varen er beskadiget ved modtagelse, skal du reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
E-bøger og e-lydbøger kan ikke fortrydes, da du har samtykket og anerkendt, at leveringen må ske med det samme.
Produktanmeldelse
Du vil i forbindelse med din bestilling modtage en mail med anmodning om at anmelde et af de købte produkter.
Anmeldelser, der er stødende, diskriminerende eller på anden vis upassende, vil blive slettet.
Persondatapolitik
Persondata:
For at du kan indgå aftale om køb er der brug for følgende oplysninger:
Navn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse.
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos http://www.elsebethhauge.dk og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
Når der indsamles personoplysninger via websitet sikres det, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret præcis om, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Den dataansvarlige er Elsebeth Hauge.
Kundeoplysninger opbevares ikke krypteret.
Kundeoplysningerne bliver ikke transmitteret.
Som registreret kunde har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes via e-mail til hej@elsebethhauge.dk.
Sikkerhed
Online betaling kører igennem NETS.
Det betyder, at du kan være sikker på, at der ikke er andre, der får fat i dit kortnummer. Indsamlingen af personlige oplysninger finder sted med henblik på levering af en ydelse. Alle personlige oplysninger, der angives ved køb, behandles fortroligt og anvendes kun til at gennemføre handel og forsendelse.
Oplysningerne er kun tilgængelige for den internetansvarlige og de ansvarlige for ekspedition af ordren. Personoplysninger dvs. navn, adresse og e-mailadresse transmitteres ikke krypteret til virksomheden og opbevares i en database, ikke krypteret.
Cookies:
I forbindelse med betaling på hjemmesiden vil NETS lægge en cookie (en lille tekstfil) på din computer - det er for at kunne gøre eventuelle fremtidige bestillinger lettere.
Cookien er ikke farlig og kan altid slettes fra din computer. Vi registrerer ikke, hvem vi lægger cookies hos.
Du kan slette denne cookie ved at vælge "Funktioner" i din browser og klikke på "Internetindstillinger". Herefter klikker du blot på knappen "Slet cookies" og vælger "OK". Så er alle registreringer slettet fra din computer. Cookies gemmes, indtil du vælger at slette dem fra din maskine.
Læs mere om sikkerhed og Cookies på forbrug.dk
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til hej@elsebethhauge.dk.
Hvis det mod forventning ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til det relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
En klage over en vare eller tjenesteydelse kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg.
EU-Kommissionen online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant for forbrugere med bopæl i et andet EU-land.